Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov e-shopu eshop@simapreradost.sk.

Prevádzkovateľom osobných údajov je Soňa Schmikalová ŠI-MA PRE RADOSŤ, so sídlom Slatinská 1332/12, 957 04 Bánovce nad Bebravou, IČO: 53995619, e-mail: eshop@simapreradost.sk, telefón: +421 907 782 442.

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní nášho e-shopu spracúvame niektoré osobné údaje. Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo iným obdobným spôsobom, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete.

Spracúvané osobné údaje môžu byť najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• obsah správy a prípadné ďalšie údaje, ktoré nám v správe uvediete.

Účel spracúvania: Vaše údaje používame na vybavenie otázky, požiadavky, dopytu alebo na komunikáciu smerujúcu k uzatvoreniu zmluvy.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR - vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť, prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR - náš oprávnený záujem na vybavovaní komunikácie.

Doba spracúvania: ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu alebo nevznikne objednávka, údaje z komunikácie spracúvame najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie, pokiaľ nie je potrebné uchovať ich dlhšie z dôvodu ochrany našich právnych nárokov.

B. Spracúvanie osobných údajov pri nákupe

Ak u nás nakúpite, spracúvame osobné údaje potrebné na prijatie, vybavenie a doručenie objednávky, vystavenie daňových dokladov a plnenie našich zákonných povinností.

Spracúvané osobné údaje môžu byť najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačná adresa a doručovacia adresa,
• e-mailová adresa a telefónne číslo,
• údaje o objednanom tovare, platbe a doprave,
• údaje uvedené na faktúre alebo inom účtovnom doklade,
• komunikácia týkajúca sa objednávky, reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

Účel spracúvania: údaje potrebujeme na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru, komunikáciu o stave objednávky, vybavenie reklamácií, odstúpení od zmluvy a plnenie účtovných, daňových a ďalších zákonných povinností.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR - plnenie zákonnej povinnosti a v odôvodnených prípadoch čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR - oprávnený záujem na ochrane našich právnych nárokov.

Doba spracúvania: údaje spracúvame počas vybavenia objednávky a následne počas doby vyžadovanej právnymi predpismi. Účtovné a daňové doklady uchovávame spravidla 10 rokov. Údaje potrebné na vybavenie reklamácií, odstúpení od zmluvy alebo ochranu právnych nárokov uchovávame po dobu trvania príslušných práv a povinností, najdlhšie však po dobu nevyhnutnú podľa platných právnych predpisov.

C. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste neodmietli zasielanie marketingových oznámení, môžeme použiť Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení týkajúcich sa podobného tovaru alebo služieb.

Ak sa na odber newslettera prihlásite samostatne, spracúvame Vašu e-mailovú adresu na základe Vášho súhlasu.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR - náš oprávnený záujem na marketingovej komunikácii voči existujúcim zákazníkom, alebo čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR - súhlas, ak sa na odber prihlásite samostatne.

Doba spracúvania: e-mailovú adresu spracúvame do odhlásenia z odberu, odvolania súhlasu alebo najdlhšie 3 roky od posledného nákupu. Odhlásiť sa môžete prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním na adrese eshop@simapreradost.sk.

II. Kto sa k osobným údajom dostane

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým my. K údajom sa môžu dostať aj naši sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu, platbami, dopravou, účtovníctvom alebo marketingom.

Kategória príjemcu	Príklad / účel
Prevádzkovateľ e-shopovej platformy	Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 289 35 675 - technická prevádzka e-shopu.
Dopravcovia a výdajné miesta	Slovenská pošta, Packeta, PPL SK, DHL alebo iný dopravca zvolený pri objednávke - doručenie tovaru.
Platobné služby	Shoptet Pay, banky a poskytovatelia platobných služieb - spracovanie platieb a párovanie úhrad.
Účtovníctvo a daňové služby	Externý účtovník alebo účtovný softvér, ak ich využívame - vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností.
E-mailing a marketing	Poskytovateľ e-mailingovej služby, reklamných alebo analytických nástrojov, ak ich využívame - zasielanie newsletterov, meranie návštevnosti a marketing.
Orgány verejnej moci	Súdy, orgány dozoru, daňové orgány alebo iné orgány, ak nám takúto povinnosť ukladá právny predpis.

 

Osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie. Ak by dochádzalo k prenosu mimo Európskej únie, zabezpečíme, aby prebiehal iba pri splnení podmienok GDPR.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by malo voči Vám právne účinky alebo obdobne významný vplyv.

Ak máte otázky k spracúvaniu osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese eshop@simapreradost.sk alebo telefonicky na čísle +421 907 782 442.

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webových stránok ukladajú do Vášho zariadenia. Pomáhajú zabezpečiť fungovanie e-shopu, zapamätanie nastavení, meranie návštevnosti a v prípade Vášho súhlasu aj prispôsobenie reklamy.

Na webových stránkach môžeme používať tieto kategórie cookies:

• Nevyhnutné cookies - sú potrebné na fungovanie webu, nákupného košíka, objednávky, prihlasovania a bezpečnosti. Tieto cookies nie je možné vypnúť cez cookie lištu.
• Analytické / štatistické cookies - pomáhajú nám zisťovať návštevnosť a používanie webu. Používame ich iba na základe Vášho súhlasu.
• Reklamné cookies - slúžia na prispôsobenie reklamy a meranie účinnosti kampaní. Používame ich iba na základe Vášho súhlasu.

Tretie strany, napríklad poskytovatelia analytických, reklamných alebo externých služieb, môžu tiež používať cookies alebo pristupovať k údajom získaným prostredníctvom cookies, ak im to umožníte svojim súhlasom.

Kategória cookies	Účel	Právny základ	Doba trvania
Nevyhnutné cookies	Zabezpečenie funkčnosti webu, košíka, objednávky, prihlasovania a bezpečnosti.	Oprávnený záujem / technická nevyhnutnosť	Relačné alebo trvalé podľa nastavenia e-shopu
Analytické cookies	Meranie návštevnosti a zlepšovanie webu.	Súhlas	Podľa konkrétneho nástroja a nastavenia cookie lišty
Reklamné cookies	Personalizácia reklamy a vyhodnocovanie kampaní.	Súhlas	Podľa konkrétneho nástroja a nastavenia cookie lišty

Aktuálny zoznam používaných cookies nájdete v cookie lište alebo v nastavení cookies na našom webe. Súhlas s nepovinnými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Cookies môžete spravovať aj v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Podľa typu prehliadača môžete cookies vymazať, blokovať alebo povoliť iba vybrané kategórie.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• právo na výmaz osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak si myslíte, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete sa obrátiť na nás alebo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Tieto zásady sú účinné od 2. 5. 2026.